Nous sommes de plus en plus nombreux à préférer les achats en ligne aux achats en magasin. Moins de monde, plus de temps et plus de disponibilité. Le shopping en ligne est aussi source de bons plans et de prix bas, qui nous permettent de réaliser d’importantes économies sur nos achats. Cependant, derrière ces offres irrésistibles se cachent parfois des arnaques sophistiquées conçues pour tromper les consommateurs. Découvrez quelles sont les menaces les plus courantes et quelles méthodes peuvent vous aider à renforcer votre sécurité face aux menaces du shopping en ligne.

Les types de fraudes en ligne les plus courants

Pour commencer, il est important de connaître les types de fraudes les plus courants que vous pourriez rencontrer lors d’une séance de shopping en ligne :

• Sites web contrefaits : Les escrocs créent des sites web qui imitent des sites e-commerce légitimes et proposent des promotions particulièrement intéressantes. Ces sites peuvent sembler authentiques, de par leur design ou grâce à la présence de descriptions de produits convaincantes. Cependant, ils sont conçus pour recueillir vos informations personnelles et bancaires, et vous ne recevrez sans doute jamais les produits achetés.
• Phishing : Le phishing est une technique à travers laquelle les fraudeurs envoient des e-mails ou des messages prétendant provenir d’une marque que vous connaissez. Ces messages contiennent souvent des liens menant vers des sites frauduleux ou qui vous demandent le partage d’informations personnelles sous prétexte de confirmer une commande ou de vérifier un compte. En réalité, ces liens mènent à des sites destinés à voler vos informations.
• Offres trop belles pour être vraies : Les offres qui semblent trop belles pour être vraies sont souvent des arnaques. Les fraudeurs utilisent des prix incroyablement bas pour attirer les acheteurs, espérant que la promesse de rabais importants les poussera à acheter rapidement sans examiner la crédibilité du site.
• Faux avis : Les escrocs peuvent également publier de faux avis qui permettent de rendre un site de shopping en ligne ou un produit plus attractif. Ces avis sont pensés pour vous donner une fausse impression de légitimité et d’efficacité du produit ou des services.
• Escroqueries par carte-cadeau : Certaines arnaques impliquent des propositions d’achat de cartes-cadeaux et la communication des codes sous prétexte de confirmer une commande ou de résoudre un problème. Une fois les codes envoyés, les escrocs les utilisent immédiatement, laissant les victimes sans recours.

Comment éviter les menaces du shopping en ligne ?

Pour faire face à ces risques, assurez-vous d’appliquer les mesures suivantes : 

1. Vérifiez l’URL du site : Avant de faire un achat, assurez-vous que le site est authentique en vérifiant l’URL. Les sites sécurisés commencent par “https://” et présentent une icône de cadenas dans leur barre d’adresse. Méfiez-vous des variantes subtiles des noms de domaine qui peuvent indiquer un site contrefait.
2. Méfiez-vous des avis : Consultez les avis d’autres clients sur des plateformes indépendantes. Méfiez-vous des sites qui n’ont pas d’avis ou qui ont des évaluations exclusivement positives.
3. Utilisez des outils de sécurité : nous recommandons notamment l’usage d’un VPN pour chiffrer vos données en ligne, afin d’éviter leur interception par des cybercriminels. Un VPN pour Chrome permettra de sécuriser l’ensemble de votre activité sur votre navigateur web en un seul clic.
4. Utilisez des méthodes de paiement sécurisées : Préférez les cartes de crédit ou les services de paiement sécurisés tels que PayPal. Ces méthodes offrent une protection contre la fraude et peuvent aider à récupérer votre argent en cas de problème.
5. Soyez prudent avec les e-mails et messages : Ne cliquez pas sur les liens d’e-mails ou de messages suspects, même s’ils semblent provenir d’une marque que vous connaissez. Accédez plutôt aux sites en entrant l’URL dans votre navigateur ou en utilisant l’application officielle.
6. Vérifiez les coordonnées de contact : Assurez-vous que le site offre des coordonnées de contact claires et vérifiables, telles qu’une adresse physique, un numéro de téléphone et un e-mail de service client. Les sites douteux n’ont souvent pas de moyens de contact fiables.
7. Gardez vos informations personnelles privées : Ne partagez pas d’informations personnelles sensibles, sauf si vous êtes certain de la légitimité du site.